KVKK

Alberk Veri Koruma Aydınlatma Metni**

Giriş

Alberk Proses (“Alberk”, “Şirket” ya da “Biz” olarak anılacaktır), müşterilerinin kişisel verilerinin hukuka uygun olarak işlenmesini son derece önemsemektedir. Bu Veri Koruma Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), satış ofislerimiz, fuar tanıtım alanlarımız veya satış-pazarlama departmanlarımız vasıtasıyla ürün/makine satın alan, sipariş veren ya da benzeri işlemler gerçekleştiren müşterilerimizin kişisel verilerinin şeffaf biçimde işlenmesi amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesine ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (“GDPR”) uygun olarak hazırlanmıştır.

Bu kapsamda Aydınlatma Metni’ nde, ALBERK olarak veri sorumlusu sıfatıyla işlemekte olduğumuz kişisel verilerinizin hangileri olduğu ve bu verilerin hangi amaçlarla işlendiği başta olmak üzere, verilerinizin paylaşıldığı üçüncü taraflara, haklarınıza ve bizimle iletişime geçebileceğiniz yöntemlere ilişkin bilgiler sunulmaktadır.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin daha detaylı bilgi almak için https://www.alberk.com adresinde yer alan Alberk Proses Makineleri Kişisel Verilerinin Korunması ve İşlenmesi Bildirimi’ ni okuyabilirsiniz.

Kişisel Verilerinizi Nasıl Elde Ediyoruz? Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı Nedir?

Kişisel verileriniz; sizler, satış ofislerimiz, fuar tanıtım alanlarımız ve satış-pazarlama departmanlarımızdan ürün satın alırken, sipariş verirken veya sayılan mecralarda benzeri işlemler gerçekleştirirken, basılı dokümanlar ve/veya elektronik sistemlerimiz vasıtasıyla elde edilmektedir.

Kanun gereği, kişisel verileriniz yalnızca Kanun’da belirtilen şartlardan en az birinin bulunması halinde işlenebilmektedir. ALBERK olarak bizler, kişisel verilerinizi hangi amaçla işliyor olursak olalım, her durumda başta Kanun’un 4. maddesindeki temel ilkeler olmak üzere, ulusal ve uluslararası mevzuat hükümlerine uygun şekilde ve Kanun’un 5. ve 6. maddeleri kapsamında listelenen kişisel veri işleme koşullarına dayanarak veri işliyoruz.

Bu kapsamda, ALBERK olarak müşterilerimizin kişisel verilerini;

i) Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

ii) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (ürünlerin imal edilmesi, hizmetlerin yerine getirilmesi veya bağlantılı hizmetlerin sunulması),

iii) Yürürlükteki ulusal ve uluslararası mevzuat uyarınca tabi olduğumuz yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve

iv) Müşterilerimizin temel hak ve özgürlükleri üzerinde olumsuz bir netice oluşturmamak kaydıyla meşru menfaatlerimiz kapsamında işliyoruz.

Kişisel veri işleme şartlarına ek olarak, bazı durumlarda kişisel verilerinizi işlemek için açık rızanızı talep edebiliriz. Bu durumlarda, kişisel verileriniz serbest iradenizle vermiş olduğunuz açık rızanın kapsamıyla sınırlı olarak işlenir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alma hakkına sahipsiniz.

Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

ALBERK tarafından işlenmekte olan kişisel verilerinize ilişkin genel bilgiler aşağıdaki gibidir (Kişisel verilerinizin işlenme amaçlarına ilişkin daha detaylı bilgi almak için https://verbis.kvkk.gov.tr/ adresinde yer alan Alberk Proses Makineleri Kişisel Verilerinin Korunması ve İşlenmesi Bildirimi’ ne göz atabilirsiniz):

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Hesap oluştururken, makine siparişi veya ALBERK ve iş ortakları tarafından sunulan ayrıcalıklı hizmetlerden yararlanmak için başvurduğunuz sırada sağlamış olduğunuz ad, soyad, kimlik numarası, pasaport bilgileri vb. kişisel verileriniz ile e-posta adresi, telefon numarası, cep telefonu numarası, sosyal medya iletişim bilgileri, adres vb. kişisel veriler.

Müşteri Bilgileriniz: Çağrı merkezi kayıtları, fatura, senet, çek bilgileri, banka dekontlarındaki bilgiler, sipariş bilgisi, talep bilgisi vb.

Fiziksel Mekân Güvenliği: Çalışan ve ziyaretçilerin giriş-çıkış kayıt bilgileri, kamera kayıtları.

Sağlık Bilgileri: Yurt dışına çıkışlarda ya da yurda girişlerde istenilen PCR testleri ve ilgili testler.

Değerlendirmeleriniz ve Talepleriniz: Hizmetlerimiz konusunda sağlamış olduğunuz değerlendirme bilgileri.

Ödeme Bilgileriniz: Kredi/banka kartı bilgisi, banka hesabı bilgisi, IBAN bilgisi, bakiye bilgileri, alacak bakiyesi ve diğer finansal bilgiler.

Özel Nitelikli Kişisel Bilgileriniz: Talebiniz ve onayınız bulunması halinde, makine imal süresince ihtiyaç duyduğunuz hizmetin sağlanabilmesi için varsa özel parça, doküman gereksinimleri bilgisi.

Pazarlama Bilgisi: Müşterilerimizle ilişkilendirilen ve pazarlama amacıyla kullanılacak kişinin alışkanlıklarını, beğenilerini gösteren raporlar ve değerlendirmeler, hedefleme bilgileri, çerez kayıtları, veri zenginleştirme faaliyetleri sayesinde türetilen bilgiler, kişiyle yapılan anketler, memnuniyet anketleri, kampanyalar ve doğrudan pazarlama çalışmaları neticesinde elde edilen bilgiler ve değerlendirmeler.

Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

ALBERK, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemektedir (Kişisel verilerinizin işlenme amaçlarına ilişkin daha detaylı bilgi almak için https://verbis.kvkk.gov.tr/ adresinde yer alan Alberk Proses Makineleri Kişisel Verilerinin Korunması ve İşlenmesi Bildirimi’ ne göz atabilirsiniz):

Operasyon, Nakliye, Lojistik ve Diğer İlgili Hizmetlerimiz: Ön görüşme ve toplantıların yapılması, talepleriniz doğrultusunda ürün ile ilgili ayrıntılı bilgi alınması ve verilmesi, sipariş bilgileri, nakliye, montaj, satış sonrası hizmet, kampanyalar, eğitim ve imalata konu ürüne ilişkin diğer hizmetler gibi olağan operasyonel işlemlerin gerçekleştirilmesi.

İletişim: Sipariş bilgilerinizi iletmek, ürün satın aldığınıza ilişkin teyit bilgisi paylaşmak, ödeme ya da ürün bilgilerini tarafınıza iletmek için SMS, e-posta ya da telefon yoluyla iletişime geçmek. (Hatırlatmak isteriz ki, pazarlama amacı içermeyen ve sadece yukarıdaki amaçlar ya da benzeri hizmet bilgilendirmeleri gerçekleştirmek amacıyla gönderilen iletiler, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik’in 6. maddesi uyarınca onaya tabi olmayıp, ileti alma konusunda onay vermemiş olsanız da ALBERK tarafından tarafınıza gönderilebilecektir.)

Talep ve Görüşlerinizin Değerlendirilmesi: Müşterilerimizin hizmetlerimiz konusundaki görüş, şikâyet ve değerlendirmelerinin yazılı/online form ve anketler aracılığı ile alınması ve bunların değerlendirilmesi; müşteri memnuniyeti kapsamında hediye gönderimi sağlanması.

Yasal Yükümlülükler: ALBERK’ in tabi olduğu ulusal ve uluslararası mevzuata uyumun sağlanması ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Hizmet Özelleştirmeleri: Sunulan program, hizmet ve ürünlerin ilgili kişilerin beğeni ve kullanım alışkanlıklarına göre özelleştirilmesi, önerilmesi ve tanıtılması.

Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarıyoruz?

Tarafımızca işlenen kişisel veriler, bazı durumlarda yurtiçindeki veya yurtdışındaki üçüncü taraflara, başta Kanun’un 8. ve 9. maddeleri olmak üzere ulusal ve uluslararası mevzuat hükümleri çerçevesinde aktarılabilmektedir.

Verilerinizi aktarabileceğimiz üçüncü taraflar şunlardır:

Yurt içindeki ve yurt dışındaki seyahatle ilgili hizmet sağlayıcılar: Havalimanlarında yer hizmetleri sağlayıcıları, acenteler, GDS’ler, aktarmalı uçuşlarda yolculuğunuzun bir kısmını üstlenen hava yolu şirketleri vb.

Tedarikçiler: Teknik destek aldığımız yazılım şirketleri, güvenlik şirketleri, ulaştırma hizmeti sağlayan firmalar vb.

Yetkili Kurumlar: Ürün sevkiyatının gerçekleştiği yabancı devletler, ulusal ve uluslararası mevzuatça yetkilendirilmiş özel kurum ve kuruluşlar ile kamu kurumları (örneğin; soruşturmalar kapsamında kolluk kuvvetleri, ABD’ye gerçekleştirilen sevkiyatlarda ABD Ulusal Güvenlik Bakanlığı vb.).

Ticari Elektronik İletiler Hakkında Bilgilendirme

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca, vermiş olduğunuz izin doğrultusunda; hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek, mal ve hizmetlerimizin tanıtımını yapmak ve kampanyalarımızdan haberdar olmanızı sağlamak amacıyla kişisel verileriniz işlenebilecektir.

İlgili Kişi Olarak Hangi Haklara Sahipsiniz?

Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Hangi amaçlarla işlendiğini ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini ve bu düzeltmenin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenme sebepleri ortadan kalkarsa silinmesini veya yok edilmesini ve bunun aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme,

Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

Taleplerinizi bize iletmek için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Başvurularınıza, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde cevap verilecektir. Başvurular kural olarak ücretsizdir; ancak ayrıca bir maliyet doğması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.

İletişim Bilgilerimiz

Alberk Proses Makineleri Genel Merkez Binası

Yunus Emre Mah. İskenderpaşa Cad. No. 31/A Sancaktepe İstanbul 34791

Tel: +90 216 429 73 65